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先锋物业试点工作取得实效

来源:hg0088 发表时间:2019-03-01 15:49
   甘州区南街街道党工委将泰安社区的泰安嘉园小区作为“先锋物业”的试点小区以来,积极发挥党组织的引领作用,将基层党建与小区治理有机融合,联合泰安物业党支部,共同收集社情民意,解决群众问题,先锋物业试点工作取得实效。
  针对小区噪音扰民、卫生清运不及时、体育公共器材维护不到位、家政便民服务不便捷等问题较多,群众意见比较大的实际,由区党组织牵头、党员骨干、党员中心户参与、物业公司配合利用一周时间上门入户实地走访,详细了解小区环境卫生、设施设备、安全保卫以及业主的基本情况,共收集生活垃圾清运不及时、小区停车难、楼道卫生差、宠物扰民、个别管道漏水、家政便民服务不便捷等问题10个。为解决以上问题,街道连接社会资源及时制作发放了“先锋物业”便民服务卡,便民服务卡正面印有便民维修、法律维权、民生政策解读、物业纠纷调解、清洁护绿、家政服务等项目,注明了服务单位和联系电话和投诉监督电话,背面印制了便民维修收费清单,辖区居民随时可以拨打电话咨询和解决问题;同时由物业公司、社区、业主三方联动组建了“小喇叭”政策宣讲队、“巧嘴巴”暖心调解队、“真方便”便民维修队、“管得宽”治安巡逻队、“靓家园”清洁护绿队、“红马甲”邻里互助队六支队伍,及时解决居民反映的各类问题,得到了居民的满意和认可。
  社区党组织和泰安物业党组织形成合力,为百姓办实事、解难事。泰安嘉园小区有业主向物业公司反映南关学校上下学期间,造成了小区门口交通拥堵,存在安全隐患,泰安物业党组织在了解到情况后,积极同社区党组织沟通协调,联系南关学校规范了学生上下学接送秩序,并组织志愿者在学生放学期间进行指引,有效缓解了交通拥堵。这样的“小事”,每天都在社区上演,社区党组织以为百姓协调沟通解决问题为己任,现在老百姓的大事小情,都愿找物业、社区聊聊,小区居民对党组织的信赖感和依赖度明显提升。
  泰安社区党组织积极引导泰安物业对小区的改造工作,开展封闭式小区建设,在每栋楼每个单元安装了防盗门,统一更换了楼道声控灯、自来水总阀,提高居住安全性。集中开展小区卫生、下水、私搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱放等问题专项整治,在社区党组织的帮助下,物业费、车位费收缴工作顺利开展,规范管理外来车辆,小区车辆和人员的进出实现了正常管理,小区整体居住环境得到有效改善。 “楼道的灯换成声控的会更方便些”“我们楼前面拐角处总有人停车,早上容易拥堵”“垃圾桶清理的次数能不能再增加几次”……近日,普陀区香榭花园小区党支部、“兼合式”党支部、业主委员会以及物业服务中心联合召开首次双月例会,小区的楼道组长代表、志愿者、业委会代表等20余人在小区会议室讨论亟待解决的问题。
  去年12月22日,在北京举行的“纪念改革开放40周年,我为两新党建打Call”活动发布会上,普陀区香榭花园小区党支部被确认为全国第一个物业小区党支部。2011年12月,香榭花园小区创新自治组织体系管理模式,在全市率先成立党支部,以党建为核心的“小区支部+业主委员会”有效破解了“党员发挥作用难,居民小区管理难、热点难点问题解决难”的“三难”问题,组建了楼道组长服务团队等14个自治组织。今年,小区党支部又增加了绿化群、车辆管理群、矛盾调解群等自治组织,党员力量下沉,化解基层矛盾。
  该小区“兼合式”党支部书记周永成告诉记者,小区有1350余人,直管党员28名,在职党员190人,组织党员开展“五联系五创星”活动,即每个党员联系一个楼道,联系一个服务团队,联系一个困难户,联系在职党员加入社区工作,联系发展优秀业主入党。“红色管家”充分发挥“主心骨”作用,红色党建引领成为小区自治管理的重要引擎之一。
  有物业的小区,最怕物业费收不上来。而香榭花园小区物业费收取比例几乎年年100%,这与小区实行“酬金制”密不可分。“物业公司管人搞管理获酬金,业主委员会管钱搞考核求质量。”周永成说,这是互动双赢的,业主明白物业费花在了哪里,居民参与小区治理热情也高涨了。“物业费好收了,我们能生存下去还能盈利,也会提高服务质量。”物业经理沈国蓉告诉记者,遇到不好沟通的业主,也有党支部的坚强后盾,避免了矛盾扩大化。
  香榭花园小区借助文化品牌,凝聚和谐邻里情。小区党支部每年拿出资金举办各类节庆活动,业主文化节连续举办了十年,已经成为小区文化品牌。党支部还设立业主互助慰问金,业主子女服兵役或者考上军校还有奖励金,遇到小区里谁生病住院了或志愿者生病了,党支部还买些礼物走访,以真心换真情。如今,在小区党支部带领下,党员冲锋在前,积极开展环境大整治,组织邻里活动,营造和谐邻里关系,物业企业大力配合协同参与,小区温馨、和睦氛围日渐浓厚。
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